Voorwaarden

1. Algemeen
a. Als u (hierna te noemen huurder) door bemiddeling van S.M.O.O.K. een vakantiewoning boekt, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze Huur- en Reserveringsvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
b. Namens de eigenaren en/of hun agent ter plekke, is S.M.O.O.K. gemachtigd de vakantiewoning te verhuren.
c. S.M.O.O.K. verplicht zich d.m.v. de huurovereenkomst, de vakantiewoning aan huurder ter beschikking te stellen, overeenkomstig de beschrijving gemaakt door S.M.O.O.K. 

2. Reservering
a. Vakantiewoningen van S.M.O.O.K. kunnen schriftelijk, via email en telefonisch gereserveerd worden.
b. De reservering is bindend vanaf het moment van overeenstemming tussen S.M.O.O.K. en de huurder.
c. S.M.O.O.K. is gerechtigd de reservering, zonder opgaaf van redenen, teniet te doen binnen 3 werkdagen na de boeking.
d. Reserveringen, betrekking hebbend op een volgend kalenderjaar, worden geaccepteerd onder voorbehoud van de continuering van het huis in het programma van het betreffende jaar en onder voorbehoud van prijswijzigingen en wijzigingen van het gehuurde. 

3. Huurbevestiging
a. Huurder ontvangt zo spoedig mogelijk na de reservering de huurbevestiging via email.
b. De huurbevestiging geldt als betaalbewijs en vermeldt de relevante informatie en de eventuele bijkomende kosten. Bij de huurbevestiging is de routebeschrijving naar het huis gevoegd. In de routebeschrijving staan het sleuteladres en telefoonnummer van de contactpersoon ter plekke. 

4. Huurbedrag
a. Aanvullende kosten, zoals energiekosten, kosten voor eindschoonmaak en toeristenbelasting worden, indien van toepassing, in de prijslijst vermeld.
* Verhuurder maakt huurder er op attent dat in sommige gevallen onder stookkosten ook de kosten voor keukengas en warm water bedoeld kunnen worden, zonder dat dit expliciet in het voucher vermeld wordt. Verder wordt huurder erop attent gemaakt dat de energiekosten in Italië over het algemeen hoger zijn dan in andere landen. 

5. Betaling
a. De huurbevestiging van de reservering wordt gemaakt na een aanbetaling van 25% van de totale huursom  door de huurder. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totaal te betalen huursom.
b. Het restant van de totale huursom wordt minimaal zes weken voor aankomst betaald.
c. Bij aanvragen tot reservering op een tijdstip minder dan zes weken voor aankomst van de huurder wordt de reservering bevestigd na betaling van de totale huursom.  

6. Maximum aantal personen, huisdieren
a. De huurbevestiging vermeldt het maximaal aantal personen dat in de vakantiewoning mag overnachten. Dit aantal mag slechts na schriftelijke toestemming worden overschreden. Overschrijding van dit maximum aantal personen kan leiden tot ontbinding van de huurovereenkomst, verwijdering van de huurders uit de vakantiewoning, dan wel tot verhoging van het huurbedrag.
b. Huisdieren mogen, al dan niet tegen vergoeding, slechts worden meegenomen indien dit in de huurbevestiging wordt vermeld. 

7. Gebruik van de woning, schade
a. De huurder en de medehuurders dienen de gehuurde woning met de nodige zorg te gebruiken en zich als een 'goed huisvader' te gedragen. Overlast aan de omgeving dient vermeden te worden.
b. Indien zulks, naar het oordeel van de eigenaar dan wel de contactpersoon ter plekke niet gebeurt, zijn deze gerechtigd de huurovereenkomst teniet te doen en te verlangen dat huurder en medehuurders de vakantiewoning verlaten. Een dergelijke maatregel wordt niet genomen, dan nadat de huurder en/of zijn medehuurders door de eigenaar, dan wel de contactpersoon ter plekke, gemaand zijn zich overeenkomstig het in lid a. gestelde te gedragen.
c. Indien om de hierboven gemelde reden de huurovereenkomst teniet gedaan moet worden, kan huurder geen aanspraak op restitutie van het huurbedrag doen gelden.
d. De huurder verplicht zich alle door hem of zijn medehuurders aangerichte schade aan/in de vakantiewoning terstond te melden en te vergoeden.
e. Huurder is verplicht om de eigenaar, dan wel iemand namens de eigenaar op het terrein toe te laten voor het verrichten van noodzakelijk onderhoud en schoonmaak (bijv. in tuin of zwembad). Dit bezoek zal zo veel als mogelijk in overleg met de huurder plaatsvinden. 

8. Annulering
a. Indien S.M.O.O.K. genoodzaakt zou zijn de huurovereenkomst, buiten haar schuld, te annuleren, zal aan de huurder de keus gelaten worden tussen de huur van een andere vakantiewoning of terugbetaling van het reeds betaalde deel van de huursom. In beide gevallen doet de huurder afstand van verdere rechten.
b. In het geval van vrijwillige annulering gelden de volgende regels: 

• bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling.
• bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom.
• bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 5e dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
• bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reissom.

9. Borgsom, schoonmaak en aansprakelijkheid
a. De geleverde huurbevestiging vermeldt de eventuele borgsom en de hoogte daarvan. De borgsom dient op het moment van aankomst voldaan te worden aan de eigenaar dan wel contactpersoon ter plekke van de vakantiewoning. De gedeponeerde borgsom wordt, onder inhouding van de eventuele kosten van schade in/aan de woning, bij vertrek aan de huurder terugbetaald. De bijkomende kosten (zoals bv huur linnengoed, eindschoonmaak, evt. stookkosten etc.) worden bij aankomst dan wel bij het vertrek van de huurder afgerekend. Creditcards of betaalcheques kunnen over het algemeen niet geaccepteerd worden.
b. De vakantiewoning dient in goede staat achtergelaten te worden. Indien dit naar het oordeel van de eigenaar of de contactpersoon ter plekke niet of onvoldoende is gebeurd, dan zijn zij gerechtigd de kosten voor eindschoonmaak van de woning in rekening te brengen.
c. Huurder dient zelf zorg te dragen voor een dusdanige verzekering dat door hem aangerichte schade in voldoende mate gedekt wordt.

10. Aankomst en vertrek

a. Tenzij anders overeengekomen en vermeld op het voucher, kan het huis betrokken worden tussen 16.00 en 19.30 uur. Bij aankomst buiten deze tijden dient S.M.O.O.K. hierover van te voren op de hoogte gesteld te worden.

b. Tenzij anders vermeld in de huurbevestiging is het tijdstip van vertrek tussen 8.00 en 10.00 uur.

11. Klachten, vergoeding ten gunste van de huurder
a. S.M.O.O.K. draagt zorg voor een zo precies mogelijke beschrijving van de huizen zoals die is op het moment van publicatie. Modificaties aan de huizen, welke sindsdien door de eigenaar zijn aangebracht kunnen leiden tot een gewijzigde situatie. Voor zover dit aan S.M.O.O.K. bekend is, zal de gewijzigde situatie aan huurder worden meegedeeld en worden de wijzigingen op de website aangepast. Voor zover dit niet leidt tot de onmogelijkheid de huurovereenkomst volledig uit te voeren, kan huurder hieruit geen recht op restitutie ontlenen.
b. Bij opzettelijke of grove onachtzaamheid van S.M.O.O.K. met betrekking tot de gehuurde vakantiewoning, zal zij een schadevergoeding betalen, waarvan de hoogte in overeenstemming is met de klacht en welke zoveel mogelijk in overleg met de huurder zal worden bepaald. Deze schadeloosstelling zal in geen geval hoger zijn dan het huurbedrag.
c. Geen schadevergoeding zal worden verleend wegens het bederf van vakantievreugde.
d. Eventuele klachten m.b.t. de gehuurde vakantiewoning dienen binnen 24 uur na aanvang van de huurperiode gemeld te worden aan de eigenaar van de vakantiewoning dan wel de contactpersoon ter plekke. Indien aankomst op zaterdag plaatsvindt, geldt hiervoor dat melding van klachten uiterlijk de maandagmiddag daarop volgend dient plaats te vinden. Klachten, welke redelijkerwijs niet kunnen worden geconstateerd binnen 24 uur na aankomst, dienen onmiddellijk na de constatering ervan worden doorgegeven. Zij zullen al het mogelijke doen de klacht op korte termijn te verhelpen. Mocht dit echter niet tot het gewenste resultaat leiden, dan dient huurder dit onverwijld, per fax, e-mail dan wel telefonisch aan S.M.O.O.K. te melden. S.M.O.O.K. is 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
e. Indien de huurder zich niet houdt aan de in lid d. van dit artikel bepaalde verplichtingen, dan vrijwaart S.M.O.O.K. zich van acceptatie van de klacht en/of iedere verplichting tot schadeloosstelling. 

12. Aansprakelijkheid
a. S.M.O.O.K. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade welke de huurder of zijn bezit ondervindt als gevolg van zijn verblijf in de gehuurde vakantiewoning.
b. Tevens kan S.M.O.O.K. geen aansprakelijkheid aanvaarden voor hinderlijke situaties buiten het gehuurde. Op verzoek zal S.M.O.O.K. zich inspannen de evt. overlast te (laten) verminderen. Hieraan kunnen echter geen rechten ontleend worden. 

13. Ontbinding van de huurovereenkomst
a. Zonder tussenkomst van de rechter is S.M.O.O.K. gerechtigd de huurovereenkomst te ontbinden indien de huurder zich niet houdt aan:

* de overeengekomen betalingstermijnen;
* de bepalingen in deze algemene voorwaarden;
* aan de gestelde eisen voor het verblijf in de vakantiewoning.

b. In al deze gevallen is de huurder onverminderd het totale huurbedrag aan S.M.O.O.K. verschuldigd. 

14. Geschillen
Indien over deze Huur- en Reserveringsvoorwaarden bepaalde onenigheid zou bestaan, wordt hierover geoordeeld door de bevoegde rechter onder wie het kantoor van S.M.O.O.K. ressorteert.